Grand Rotana Resort & SpaSHARM EL SHEIKHRRRRR
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ZEN THE SPASPA-BEHANDLUNGENSPA-ETIKETTEERHOLUNG

Reservierungen
Alle Spa-Termine müssen im Voraus gebucht werden, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Spa-Öffnungszeiten
Das Spa ist an 7 Tagen in der Woche von 9.00 – 21.00 Uhr geöffnet.

Check-In
Bitte erscheinen Sie spätestens 15 Minuten vor Ihrem festgelegten Behandlungstermin im Spa,
um zu verhindern, dass sich Ihre Behandlungszeit reduziert.
Verspätetes Erscheinen führt zu einem verkürzten Behandlungstermin, um nachfolgende Gäste
nicht warten zu lassen.

Kleidung

Bitte tragen Sie bequeme und leichte Kleidung oder einen Bademantel.
Es ist ratsam vor der Ankunft zu duschen.
Einmal-Unterwäsche ist auf Nachfrage erhältlich.
Handtücher, Bademäntel und Slipper für den Gebrauch im Spa und in den dazugehörigen
Außenbereichen werden zur Verfügung gestellt.

Ruhe-Suiten
In unseren Ruhe-Suiten bieten wir Spa-Erlebnisse und -Rituale für Einzelgäste oder Paare an.
Sie können diesen Rückzugsort alleine oder mit Ihrem Partner nutzen, indem sie alleine oder aber
gemeinsam die Freuden unseres Spa-Angebots ausprobieren.

Richtlinien für Spa-Behandlungen
Gäste mit gesundheitlichen Einschränkungen sollten vor einer Spa-Behandlung Ihren Arzt zu
Rate ziehen. Alkohol oder schwere Speisen vor oder nach einer Behandlung sollten nach
Möglichkeit vermieden werden. 

Spa-Therapeuten
Ihr Therapeut wird Ihnen den Ablauf und die Vorteile Ihrer Behandlung während Ihres Aufenthalts
erklären und Ihnen am Ende der Behandlung Tipps für Zuhause mit auf den Weg geben. Lassen
Sie Ihren Therapeuten wissen, falls Sie gesundheitliche Einschränkungen haben, welche die
Behandlung unter Umständen beeinflussen.
Es ist möglich, dass Ihr Therapeut Sie im Zuge der Behandlung unterschiedlich postitionieren muss,
in diesen Fällen wird jedoch darauf geachtet, dass Sie jederzeit bedeckt bleiben und sich wohlfühlen

Wertgegenstände
Schmuck sollte im Spa nicht getragen werden. Das Management und Mitarbeiter übernehmen keine
Haftung bei Verlust von Bargeld oder Wertgegenständen, die in die Spa-Räumlichkeiten mitgebracht

Rauchen und Alkohol
Rauchen und der Genuss von Alkohol sind im Spa nicht gestattet.

Bezahlung
Wir akzeptieren Bargeld-Zahlung und alle bekannten Kreditkarten. Preise können sich ohne
vorherige Ankündigung ändern. Von Besuchern, die keine Hotelgäste sind, und bei der
Reservierung mehrerer Behandlungstermine benötigen wir bei Buchung Ihre Kreditkarten-
Informationen.

Erstattungsrichtlinien
Behandlungspakete, Geschenkgutscheine und Produkte aus dem Verkaufsangebot sind nicht
erstattungsfähig.

Absagerichtlinien
Ein Behandlungstermin muss mit 24 Stunden Vorlauf abgesagt werden.
Bei kurzfristigerer Absage wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises erhoben.
Bei Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis berechnet.

Geschenkgutscheine
Unser Spa unterstützt Sie dabei, Ihren Freunden oder geliebten Menschen ein Erlebnis der ganz
besonderen Art zu schenken, das sie nie wieder vergessen werden.
Geschenkgutscheine können für jede beliebige Spa-Behandlung und alle Spa-Pakete eingelöst
werden.

Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig und müssen bei der Behandlung vorgezeigt
werden.
Geschenkgutscheine sind ab dem Tag der Ausstellung 1 Jahr lang gültig. Maßgeschneiderte
Spa-Pakete sind auf Anfrage erhältlich.

Kinder
Kindern unter 12 Jahren ist der Zutritt zu den Spa-Räumlichkeiten nicht gestattet.

Rücksichtnahme
• Bitte schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, um die friedliche und ruhige Umgebung voll und ganz zu
genießen.
•Wir bitten unsere Spa-Besucher darum, den Geräuschpegel möglichst niedrig zu halten und sich
leise zu unterhalten, damit sich andere Gäste nicht gestört fühlen.
• Gästen ist es nicht gestattet eigene Speisen und Getränke mit ins Spa zu bringen.
• Eine Getränke-Auswahl steht Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns zur Verfügung.  
•Der Betrieb eigener Musikgeräte ist nur bei gleichzeitiger Nutzung von Kopfhörern gestattet.
• Alle kostenpflichtigen Dienstleistungen und anfallenden Steuern sind in den oben genannten
Preisen bereits enthalten

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