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Rotanas Verkaufs- und Marketingstrategie wird konzipiert, um das Wachstum jedes Marktanteils des Hotels effizient und einfallsreich zu maximieren.  

Durch die Hauptzentrale in der Hauptstadt der VAE, Abu Dhabi, gesteuert und zentral koordiniert, generiert es durch ein starkes Netzwerk an Marketingbüros in Abu Dhabi, Dubai, Deutschland, Dschidda, Kuwait, London und in Russland, Shanghai und Mumbai Verkaufsziele und trifft Kernaussagen für ein weltweites Publikum.  

Das Hauptziel des Verkaufs- und Marketingteams ist es, Unternehmenskunden und Gäste für die Rotana-Hotels zu gewinnen wie auch einen persönlichen Kontakt mit den meisten wichtigen Reiseagenturen in jedem gegebenen Segment herzustellen und zu pflegen. Um dieses Ziel zu unterstützen, hat das Unternehmen stark in die Entwicklung eines Ertragsmanagement-Systems investiert, welches Kunden- und Marktsegmentierungen mit außergewöhnlich Mengen an Details liefert - und mit Voraussagen in Echtzeit die Generierung von Einkünften optimiert.

Die Planung und Einführung von individuellen Hotelverkaufs- und Marketingprogrammen beinhaltet nicht nur den direkten Zugang zu diesen Systemen und leitenden Angestellten, sondern es beinhaltet auch gründliches und intensives Training für die Verkaufs- und Marketingleute vor Ort in jedem Hotel, so dass sie aggressive Ziele setzen und erreichen können.

Rotana verfügt über die derzeit betriebene aggressivste Markenaufstellungs- und Entwicklungsstrategie in der Region des Mittleren Ostens und Afrikas. Es vertraut auf eine Reihe von Werkzeugen, um eine dauerhafte Präsenz in der regionalen Presse und durch regelmäßige Flyer-Programmpartnerschaften aufrechtzuerhalten - und über das womöglich erfolgreichste Treueprogramm für Gäste und regelmäßige Bucher in der Region: die Rotana Rewards.

Das Unternehmen verwaltet über seinen Provider Trust International sein eigenes privates zentrale Reservierungssystem für sofortige Reservierungsdienste weltweit und wir führen kontinuierlich neue Internettechnologien ein, um als Schlüsselmedium für Zimmerreservierungen zu fungieren. Unsere mehrsprachige Webseite rotana.com ist ein wachsender Kanal für Onlineverkäufe.

Wir sind außerdem stark auf globalen Reisemessen wie der ITB in Berlin, den World Travel Market and Confex in London, der Leisure Show in Moskau, der EIBTM in Spanien, der Arabian Travel Market in Dubai und der GIBTM in Abu Dhabi vertreten.

Aber dies ist nur die halbe Miete. Es ist vor allem die Kraft und Perfektion des Markenzeichens Rotana, das einen wettbewerbsfähigen Vorteil verschafft. Sobald die Entscheidung getroffen wurde ein neues Hotel bei Rotana aufzunehmen, wird eine Serie von Analysen durchgeführt, um die Auswirkung auf die Unternehmensmarke als Ganzes, die reale Markendifferenzierung zwischen Hotels am selben Ort und der Einsatz von sinnvoller Kundenanbindung an diese Orte zu erforschen. Marken- und Hotel-Differenzierung wirkt sich auf die Art der Speise- und Getränke-Lokalitäten aus, die in das Hotel gebracht werden; wie auch auf die Art der Servicedienste auf HR-Niveau, die Designplanung und die benutzten Bewertungen des technischen Dienstes – bis hin zu den Marketingkampagnen die lokal, regional und international positioniert werden.

Die Verstärkung der Rotana-Marke besteht nicht ausschließlich aus spezifischen Produkten oder Dienstleistungen. Es geht mehr darum, bei den Gästen emotionale Antworten und Erinnerungen hervorzurufen und ein Vermittler von erinnerungswürdigen und bedeutungsvollen Erfahrungen zu werden. Und es tut dies jeden Tag und in jedem Hotel unter Rotanas Leitung.

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